Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s užíváním webových stránek infosrienf.media a využíváním služeb poskytovaných společností GreenCzech se sídlem Zelená 147, 110 00 Praha 1 (dále jen „Poskytovatel").
2. Definice pojmů
- Služba – outdoorový zážitek nebo aktivita nabízená Poskytovatelem
- Zákazník – fyzická osoba využívající služeb Poskytovatele
- Rezervace – závazná objednávka služby
- Účastník – osoba, která se fyzicky účastní objednané služby
3. Objednávka a rezervace
3.1 Vytvoření rezervace
Rezervaci lze provést prostřednictvím:
3.2 Potvrzení rezervace
Po obdržení poptávky vás kontaktujeme s potvrzením dostupnosti a platebními údaji. Rezervace je závazná až po přijetí platby.
3.3 Platební podmínky
- Platba předem bankovním převodem
- Splatnost: 7 dnů od vystavení faktury
- U rezervací méně než 14 dnů před akcí: okamžitá platba
4. Ceny služeb
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH. Cena služby zahrnuje položky specifikované v popisu konkrétní služby na webových stránkách.
4.1 Co je v ceně zahrnuto
- Služby průvodce/instruktora
- Zapůjčení specializovaného vybavení
- Pojištění účastníků
- Další položky dle specifikace služby
4.2 Co není v ceně zahrnuto
- Doprava na místo srazu (pokud není uvedeno jinak)
- Osobní výdaje účastníků
- Případné dodatečné služby
5. Storno podmínky
5.1 Zrušení ze strany zákazníka
- Více než 14 dnů před akcí: bezplatné storno, vrácení 100% platby
- 7–14 dnů před akcí: storno poplatek 30%
- Méně než 7 dnů před akcí: storno poplatek 50%
- Méně než 48 hodin nebo neúčast: storno poplatek 100%
5.2 Zrušení ze strany poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit akci z důvodu:
- Nepříznivých povětrnostních podmínek ohrožujících bezpečnost
- Nedostatečného počtu účastníků
- Vyšší moci
V těchto případech bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení 100% platby.
6. Povinnosti účastníka
Účastník je povinen:
- Poskytnout pravdivé informace o svém zdravotním stavu
- Dodržovat pokyny průvodce/instruktora
- Dostavit se včas na místo srazu
- Mít vhodné oblečení a obuv dle instrukcí
- Chovat se ohleduplně k ostatním účastníkům a přírodě
- Být střízlivý a v kondici umožňující bezpečnou účast
7. Zdravotní způsobilost
Účastník prohlašuje, že:
- Je zdravotně způsobilý k účasti na zvolené aktivitě
- Nemá zdravotní omezení, která by mohla ohrozit jeho bezpečnost nebo bezpečnost ostatních
- V případě pochybností konzultoval účast se svým lékařem
Poskytovatel může odmítnout účast osoby, která zjevně nesplňuje zdravotní požadavky.
8. Odpovědnost a pojištění
8.1 Pojištění
Všichni účastníci jsou pojištěni proti úrazu po dobu trvání akce. Rozsah pojištění je specifikován v pojistné smlouvě, která je k nahlédnutí na vyžádání.
8.2 Odpovědnost poskytovatele
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením povinností vyplývajících z těchto Podmínek nebo obecně závazných právních předpisů. Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou:
- Nedodržením pokynů průvodce ze strany účastníka
- Nepravdivými informacemi poskytnutými účastníkem
- Vyšší mocí
8.3 Odpovědnost účastníka
Účastník odpovídá za škodu, kterou způsobí na zapůjčeném vybavení nebo majetku třetích osob. V případě poškození vybavení je účastník povinen uhradit náklady na opravu nebo náhradu.
9. Fotografická dokumentace
Během akcí může být pořizována fotografická dokumentace. Účastí na akci souhlasíte s tím, že fotografie mohou být použity pro propagační účely Poskytovatele. Pokud nesouhlasíte, informujte nás před zahájením akce.
10. Reklamace
Případné reklamace zasílejte písemně na adresu [email protected] nejpozději do 14 dnů od ukončení služby. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými dokumenty – Zásadami ochrany soukromí a GDPR, které jsou dostupné na našich webových stránkách.
12. Závěrečná ustanovení
- Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky
- Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky
- Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit
- Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné na webových stránkách
13. Kontakt
E-mail: [email protected]
Adresa: Zelená 147, 110 00 Praha 1
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2026.